Оценка инвестиций в безопасность сетевых магазинов

31.10.2009 00:00

Новости

Матиас Эрнст,
вице-президент компании Tyco Fire & Security по Центральной Европе

Перед руководством службы безопасности стоит много задач. На втором месте, после подбора профессиональных кадров и организации их работы по обеспечению безопасности, должна стоять важность выбора оптимальных технологий в бизнесе. Основной критерий этого выбора — правильная оценка инвестиций в безопасность. Особенно это актуально в организации безопасности сетевых магазинов, и к поиску оптимальных методов расчета руководитель компании должен относиться со всей серьезностью. Единственный путь для разумного сокращения расходов на охрану лежит через проявление высокого профессионализма в оценке возврата инвестиций, на базе объективных вычислений и точности расчетов. Для анализа ситуации существует несколько вариантов оценки инвестиций:

• Коэффициент рентабельности инвестиций (ROI) — отношение прибыли инвестиционного проекта к общей стоимости затрат (на данный период).
• Сокращенный период окупаемости (Discounted Pay-pack Period) — период времени, за который инвестиционный проект приносит прибыль.
• Чистая приведенная стоимость (Net Present Value) — оценка чистой прибыли инвестиционного проекта.
• Внутренняя норма доходности (IRR) — расчетный показатель доходности. Этот метод используется при оценке инвестиционных проектов; определяется как ставка дисконтирования, при которой чистая приведенная стоимость денежного потока от инвестиционного проекта равна нулю. В случае, если рассчитанная ставка больше ставки процента за кредит или нормативной ставки, то проект считается выгодным.

Основными данными для расчета экономического эффекта в области предотвращения потерь в сетевых магазинах являются: количество краж со стороны персонала и покупателей, зафиксированных службой безопасности с помощью видеонаблюдения, стоимость возвращенных вещей, количество нарушителей, зафиксированных системой безопасности среди персонала и покупателей, ценность «спасенных» товаров, оборудования и т.п., стоимость потерянных вещей. Существует один фактор, который усложняет реальную оценку. Это относится к предотвращенному воровству. Например, при использовании систем видеонаблюдения невозможно посчитать убытки и количество нарушителей, которые могли бы украсть что-то, но не решились сделать это. Это касается и других подсистем безопасности.

При расчетах инвестиций в системы безопасности важно учитывать и другие аспекты, суть которых заключается не только в обеспечении безопасности. Современные технологии позволяют совместить функции охраны с рядом других. Например, с их помощью вы можете подсчитывать количество сотрудников, посетителей. Также при помощи вашей системы возможно обнаружить какие-то ошибки в рабочем процессе. Поэтому очень часто системы безопасности являются и маркетинговым инструментом. И тогда, если вам удастся провести расчеты и по этим факторам, то возврат инвестиций будет выше и, естественно, вашему руководству будет легче одобрить установку оборудования систем безопасности. Одним из способов проверки эффективности является тестирование. В нашем случае вам необходимо будет внедрить определенное количество оборудования в некоторых магазинах, в так называемых проверочных центрах. А затем можно сравнить прибыль тех магазинов, где было установлено оборудование и где нет.

Как только вы определились, что вы хотите сделать и что хотите иметь, вы можете прийти к своему руководству и предложить ему то, что вы хотите сделать. Это мы называем призыв к действию. Вам нужно идентифицировать проблему, определить потенциальные решения, которые вы предлагаете. Затем проверить их, протестировать. Следующий шаг — проанализировать результаты. После чего подготовить презентацию для вашего руководителя. Затем, когда вы получили одобрение на внедрение оборудования, вы можете разработать план внедрения этого оборудования. И, наконец-то, действительно важно проконтролировать результаты вложений. И если это не те результаты, которые вы ожидаете, то нужно идентифицировать этот метод. Потому что очень часто получается так, что каждая небольшая перемена дает ожидаемые результаты.

В общих чертах алгоритм работы по внедрению системы безопасности выглядит так:

1. Призыв к действию.
2. Идентификация проблемы.
3. Определение возможных решений.
4. Тестирование вариантов.
5. Анализ результатов.
6. Формирование предложений для руководства.
7. Утверждение плана действий.
8. Выполнение плана.
9. Оценка вложений.

Пример внедрения систем безопасности: таблица 1.







Стоимость вложений составляет $300 тыс., она была распределена на 4 магазина. Бюджет этого инвестирования обещает не только сокращения доли воровства на 20%, но и увеличение прибыли на 2%. Увеличение прибыли будет обеспечиваться за счет того, что товар будет продаваться за прилавком. Однако этот метод может снизить продажи, т.к. то, что нельзя потрогать и почувствовать, сложнее купить. На данный момент потери от воровства составляют 3% от продаж. Ожидаемый рост продаж — 1,5%. В таблице приведены расчет на 5 лет, доход этой группы за этот же период, а также изначальная стоимость издержек. И после того как на 20% уменьшаются издержки, сбережения от потерь будут — $60 тыс., а так как каждый год доход увеличивается, то через 5 лет этот показатель будет уже $68851. Повышение добавочной прибыли будет поддерживаться за счет того, что товар из-за прилавка будет выноситься за прилавок. Также есть текущие расходы, связанные с поддержкой оборудования. Далее, возврат инвестиций по этому проекту составляет 57%. С учетом предыдущих факторов чистое сбережение на инвестиции (net savings on investment) будет следующим пунктом, и затем, с учетом процента тех инвестиций, которые вы вложили, нужно будет еще учитывать затраты на промо-акции.

И это дает нам чистую приведенную стоимость до налогообложения. Таким образом, чистая прибыль инвестиционного проекта составляет $36695, и это означает, что инвестирование оправданно. Период окупаемости — 4 года и 4 месяца, с учетом того, что внутренняя норма дохода составляет 17%, и чем выше этот показатель, тем лучше.

Пример того, что можно сделать с системой видеонаблюдения для того, чтобы действительно предложить какие-то количественные изменения, потому что для изменения финансовых результатов необходимо понимать результаты внедрения этих технологичных решений. Например, при помощи данной системы вы можете подсчитать количество людей, которые воруют, и тот товар, который вы не смогли уберечь, и вы можете также провести инвентаризацию. Маркетинговая составляющая заключается в том, что с помощью этой технологии можно увидеть, сколько человек останавливается возле какого-то товара, покупает его — это особенно важно в период промоакций.

Данная статья была подготовлена при участии компании ADT Security Solutions на основе исследования, проведенного компанией ECR Group и Адрианом Беком (Университет Лейсестер, Великобритания), по материалам "Бизнес Форум SECURITY DIRECTOR"

Следующая >

1