Возможности IP PBX АТС

Услуги - IP PBX АТС

IP PBX АТС  обладает широким спектром возможностей и преимуществ, некоторые из которых представлены ниже.

• Автоматическое распределение вызовов ;

• Интерактивное голосовое меню (IVR);

• Черный список (Blacklist);

• Обратный вызов (Callback);

• Детализация звонков (CDR);

• Переадресация вызовов;

• Удержание и Ожидание вызова (Call Waiting);

• Обработка очереди (Queues);

• Запись разговоров ;

• Маршрутизация входящих вызовов по номеру и CallerID;

• Отображение информации о входящем звонке;

• 3-сторонняя конференция (Conference);

• Видеотелефония;

• Функция голосовой почты (Voice Mail)

• Интеграция c Cистемой управления взаимодействия с клиентами (CRM);

• Интеграция c Системой планирования ресурсами предприятия (ERP);

и многое другое.

• Многофункциональность;

• Практически неограниченное расширение количества внешних и вутренних линий;

• Простой и доступный интерфейс для добавления новых пользователей;

• Объединение удаленных офисов вне зависимости от их территориального расположения с единым планом нумерации;

• Встроенный модуль статистики и биллинга;

• Интелектуальная маршрутизация исходящих и входящих вызовов;

• Интеграция с корпоративными системами (CRM, ERP);

• Интеллектуальная запись разговоров. Ведение истории взаимоотношений с контрагентами в виде записанных разговоров. Контроль работы сотрудников. Гибкие правила позволят записывать разговоры только определенных сотрудников;

• Прием факсов непосредственно на адрес электронной почты

Дополнительно:

• Возможности IP PBX АТС
• Системные требования
• Схема объединения офисов